Guyton Workspace
Exclusão de dados
Você pode desconectar canais, excluir espaços de trabalho e solicitar a eliminação dos dados associados à sua conta seguindo as instruções abaixo.
Última atualização: 20 de setembro de 2026
1. Desconectar Meta e WhatsApp
Entre no Guyton Workspace, abra o espaço de trabalho correspondente e acesse Configurações → Canais. Selecione WhatsApp, Facebook ou Instagram e use a opção Desconectar. A conexão deixa de receber e enviar novos eventos, e as credenciais associadas são revogadas ou removidas do Guyton.
2. Excluir um espaço de trabalho ou a conta
No Guyton Workspace, abra Configurações → Geral e use a opção de exclusão disponível para o espaço de trabalho. Para excluir toda a conta, abra as configurações do perfil e solicite o encerramento. A plataforma poderá aplicar um prazo de segurança antes da exclusão definitiva, exibido no momento da solicitação.
3. Se você não consegue entrar
Use a recuperação de senha da tela de acesso. Se ainda não conseguir entrar, envie a solicitação ao endereço de contato publicado na ficha do aplicativo Guyton Workspace na Meta. Informe o e-mail da conta, o nome do espaço de trabalho e quais dados ou integrações deseja excluir. Nunca envie senha, token ou código de autenticação.
4. Validação e prazo
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e evitar a exclusão indevida de dados de outra pessoa ou empresa. Após a validação, a solicitação será processada no prazo legal aplicável, e o solicitante receberá a confirmação pelo canal cadastrado.
5. Dados que podem permanecer
Alguns registros podem ser conservados quando necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, manter segurança, exercer direitos ou solucionar disputas. Cópias de segurança são eliminadas conforme o ciclo técnico de retenção e não são usadas para finalidades comerciais após a exclusão da conta.