Guyton Workspace
Termos de Serviço
Estes termos regulam o acesso e o uso do Guyton Workspace. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o cliente declara que leu e aceita estas condições.
Última atualização: 20 de setembro de 2026
1. Serviço
O Guyton Workspace reúne atendimento, CRM, automações, integrações de canais, relatórios e recursos opcionais de inteligência artificial. Funcionalidades específicas podem depender do plano contratado, de configuração técnica e da disponibilidade de serviços de terceiros.
2. Conta e responsabilidades
O cliente deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais, controlar o acesso de sua equipe e manter base legal para tratar dados de contatos e destinatários. Atividades realizadas por usuários autorizados no espaço de trabalho são consideradas ações do cliente.
3. Integrações de terceiros
Canais e serviços conectados, como Meta, WhatsApp, provedores de e-mail, modelos de IA e sistemas de pagamento, seguem também os termos e políticas de seus respectivos fornecedores. O Guyton não controla mudanças, suspensões, limites, aprovações de modelos ou bloqueios impostos por esses terceiros.
4. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para fraude, assédio, conteúdo ilícito, envio não autorizado, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso indevido ou atividade que comprometa a segurança da plataforma. O cliente deve respeitar consentimentos, opt-out, políticas antispam e as regras de cada canal.
5. Inteligência artificial
Respostas e análises geradas por IA podem conter erros e devem ser revisadas por pessoas quando produzirem efeitos relevantes. O cliente escolhe as fontes, instruções e integrações usadas por seus agentes e continua responsável pelo conteúdo enviado aos destinatários.
6. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, falhas de rede e indisponibilidades de terceiros podem afetar seu funcionamento. Recursos podem ser ajustados para segurança, conformidade, desempenho ou evolução do produto, preservados os compromissos contratuais aplicáveis.
7. Propriedade intelectual
O cliente mantém os direitos sobre seus dados e conteúdos. O software, a marca, a interface e os materiais do Guyton permanecem protegidos pelas licenças e normas aplicáveis. Componentes de código aberto conservam suas licenças e avisos próprios.
8. Suspensão, encerramento e dados
A conta pode ser suspensa por risco de segurança, inadimplência, ordem legal ou violação destes termos. O cliente pode encerrar integrações e solicitar exclusão conforme a página Exclusão de dados. Obrigações legais, registros de auditoria e cópias temporárias de segurança podem permanecer pelo prazo aplicável.
9. Lei aplicável
Estes termos são interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, inclusive a LGPD, sem afastar direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável. A versão vigente fica disponível nesta página.